Retours :

Nous offrons la possibilité de retourner tout produit endommagé pendant le transport et nous nous engageons à le remplacer. Pour être éligible à un retour, l'article doit être inutilisé et non manipulé, et il doit être dans son emballage d'origine.

Veuillez noter que les fleurs ne peuvent pas être retournées.

Pour initier un retour, vous devez présenter un reçu ou une preuve d'achat, et les frais de retour seront pris en charge par nos soins.

Nous vous encourageons vivement à nous contacter par e-mail pour signaler tout problème lié à votre commande et pour obtenir une assistance dans le processus de retour.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@brugnasfarm.com.

Vous avez la possibilité de renvoyer le produit dans son emballage d'origine ou dans tout autre emballage approprié.

Remboursements :

Si votre demande de retour est approuvée, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.

Il est important de noter que dans certaines situations, un remboursement partiel seulement peut être accordé, notamment dans les cas suivants :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé, ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas imputables à une erreur de notre part.
• Tout article retourné plus de 15 jours après la livraison.

Brugnas Farm se réserve le droit de modifier ces conditions, à condition que ces modifications respectent le cadre législatif en vigueur.